Kundenbetreuer (m/w/d) in Bonn, befristet auf 24 Monate

Vodafone • Bonn

Bist Du bereit für eine Zukunft, die dank neuer, digitaler Technologien so aufregend sein wird wie nie? Bist Du bereit für eine Welt voller Möglichkeiten? Bist Du bereit für Vodafone? Dann verbinde Dein Können mit den besten Aussichten als


Kundenbetreuer (m/w/d) in Bonn, befristet auf 24 Monate


Du hast immer ein offenes Ohr für den Kunden? Denn der steht für Dich im Mittelpunkt? Dann suchen wir genau Dich als Kundenbetreuer (m/w/d). In Deiner Rolle berätst Du unsere Kunden kompetent und vertriebsorientiert. Und das gelingt Dir am Telefon ebenso gut wie per Brief und E-Mail. So bildest Du als Kundenberater die direkte Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden und sorgst damit für ein begeisterndes Kundenerlebnis. Gestalte Deine Karriere bei Vodafone und die Zukunft der Gigabit-Gesellschaft.


Das sind Deine Herausforderungen:

  • Du betreust und berätst unsere Kunden am Telefon
  • Du bist für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner bei Reklamationen, Vertragsänderungen und bei Fragen zu Produkten
  • Du beantwortest Kundenschreiben im Brief und per E-Mail
  • Du pflegst unsere Kundendatenbank mit der dazu nötigen Software
  • Du hilfst uns, unseren Kundenservice noch besser auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse auszurichten

Das bringst Du mit:

  • Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine freundliche Stimme und eine sichere Ausdrucksweise
  • Gute Team- und Kontaktfähigkeit, Sorgfalt sowie Eigeninitiative
  • Grundkenntnisse am Computer und in MS Office
  • Bereitschaft zum Einsatz im Schichtdienst (werktags)

 

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.
Schwerbehinderte Kandidaten werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Diese Stelle besetzen wir für unsere Tochtergesellschaft Vodafone Kabel Deutschland Kundenbetreuung GmbH am Standort Bonn.
 

Das bieten wir Dir:
Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen • Betriebliche Altersvorsorge • Umfassende Weiterbildung • Individuelle Förderung Deiner Talente • Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeit und Home Office • Aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen • Vielfältige Gesundheitsangebote und -Programme • Internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten


Bereit für das Neue, das Unerwartete, das Eindrucksvolle? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.

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